救急車で搬送され緊急入院！差額ベッド代を不正請求した病院はどこ？

2019/11/27

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ツイッター上の書き込みが役に立つことがあるんだなぁ～と妙に感心させられたケースだ。高熱を出し救急車で病院に運ばれ、緊急入院したところ、「大部屋が満室で個室しかない、差額ベッド代を支払うように言われた」という体験を告白したツイートが反響を集めているという。今時、こんなひどい話があるのかと半ば呆れたが、どうやらこういう酷い話が常態化しているのが大半の医療機関の現状らしい。何とかならないものだろうか？

救急車で搬送され緊急入院！

投稿者は、2019年11月24日にツイッターで書き込み。

Twitterで書いてた方がいたおかげで回避出来た…1日1万超とか無理よ…知らなかったらしょうがないのかと泣く泣く払ってたかも(´；ω；｀)ありがたやー

— 不正出血ちゃん鼻フルDT (@Massivebleeding) November 23, 2019

高熱を出して救急車で病院に運ばれたが、病院からは「大部屋が満室で1日当たり1万円強の個室しかない、差額ベッド代を支払うように言われ」、投稿者は、とても困惑したという。

そのときに、ふと思い出したのがツイッター上の書き込みだったとか。
満室といった「病院都合」で個室に回された場合、差額は支払わなくていいことに気づき、そのことが書かれた18年3月5日付の厚労省の通知を持ち出すと、病院は、満室のはずの大部屋に投稿者を案内したという。

https://twitter.com/Massivebleeding/status/1198559821508698113

ふざけた話だ。苦悶している患者や家族に対し、病院側はただ金儲けのタネになる話しかしないとは・・・知らないでうっかり同意したり、同意書にサインしたりすれば、後で覆すのは相当困難なはず。

厚労省の通知では差額ベッド代のことを「特別療養環境室に係る費用」などと難しい言葉で説明している。要するに保険診療の対象外ということ。これを救急車で搬送され、緊急入院した場合に適用されたら、患者はたまったものではない。

ツイッターの反応

ツイッターの投稿は、なんと20万件以上もの「いいね」が付いており、大きな反響を集めて「知らなかったので勉強になりました」「そんな病院あるんですね」などと初耳だとする声から、実際に個室を勧められたことがあるとの体験談まで寄せられた。

勧められるままに差額を支払ってしまい、「もっと早く知っていれば」との声もあったほか、病院都合で個室に入ったものの差額は請求されなかった、といったものもあったとか。

それだけみんなの関心が高く、またケースバイケースが多いということ。
しかし、同じようなケースで厚労省の通知を知らず、泣く泣く支払ってしまった人の方が多いのでは？と思われる。

https://twitter.com/Hetzer59/status/1198596041785798656

個室承諾書にサインしたら、病院都合の個室管理が証明されるのは難しく、泣き寝入りになることが多いです…

— Erica (@Fluffy_Erica) November 24, 2019

失礼します。
知識があっても言えない人は多いと思います。
このツイのおかげで、今後何か疑問があった時に口に出せる人が増えたかもしれないです。

— イノウエヨシヒコ／cap (@spacecraft_blog) November 24, 2019

https://twitter.com/vZper6e1JYAZQfe/status/1198513321432891398

検査入院で同じようなこと言われたことあります。「病院都合なので差額分は払わなくていいですよね？」と言ったら大部屋料金でした。

— あっしゅ (@ash_thunder) November 24, 2019

回避おめでとうございます！
相模原市の大きな大学病院では、それを言っても｢払えないなら入院出来ません｣と脅されて同意書にサインしてしまい、払ってしまいました…………
厚生省に電話で訴えたのですが、だめでした
やっぱり病院って汚いです

— 奏乃すてあ (@GustoHraesvelgr) November 24, 2019

こういう情報はホント【拡散！】だよー！！https://t.co/oEetQ4xc69
コレにさらに加えて、「手術前後など、医療上の必要でなど理由つけて個室に誘導」して、差額ベッド代請求は不当請求！厚労省が全医療機関に通達済み！

— KintA (. .) / (@KintaGoya) November 25, 2019

https://twitter.com/shokoijyuin/status/1198689092210323456

私も病棟でクラークしてましたけど
大部屋希望の人で、個室しか空いてなかった場合テレビ代しかもらいませんでした。

— ☻なち☻40w→2m (@nao_kiryu_) November 24, 2019

https://twitter.com/jcp_cc/status/1198717622981775363

知らないと損をするという典型的な事例だなぁ～。
差額ベッド代が保険医療機関（病院）側の大きな収入源と言っても、緊急搬送された患者に言うべき言葉だろうか？
良識を疑う。やっぱ、汚い。

差額ベッド代を不正請求した病院はどこ？

厚生労働省の通知では、（１）患者からの同意書がない（２）治療上の必要がある（３）病院の都合、の3つの場合は差額ベッド代を請求できないとしている。

そもそも、差額ベッド代を取れる時でも、

（１）分かりやすい掲示（特別療養環境室のベッド数・場所・料金）
（２）患者さん側への明確かつ懇切丁寧な説明
（３）患者さん側の同意の確認（料金等を明示した文書に患者さん側の署名を受ける）

以上が、義務付けられている。

差額ベッド代については、これまでも何度かメディアに取り上げられたことがあるが、最近も、新聞の投書欄などで差額ベッド代が取り上げられている。

今回のケースで不正請求をした病院がどこか？
これが一番気がかりだが、リツイートしてきた人たちの投稿から推測するしかない。
そのリツィートが以下。

東海大学病院で姉が何度か入院しましたが、いつも、一人部屋しかない、と、25000円ぐらい/日支払ってましたゎ。
(10年くらい前)

— 黒影(内調) (@kurokage64) November 24, 2019

北里だな

— はにょ@母親が認知症に…無理せずガンバ (@hanyo) November 25, 2019

東海？北里？う～ん、正確には分からない。
最初の投稿者が退院してきたら、病院の名前を公表してほしいなぁ～。
そうしないと病院側の態度が改まらないと思う。

制度を良く知らないまま、同意書を出してしまった場合、
厚労省の医療課は、同意書を出してしまっていたら、「患者が同意していないことを立証する必要があり、医療機関との間の話し合い次第になる」という。しかし、同意書にサインしておいて、後から「同意していませんでした」などど立証するのは、まず不可能！話し合いで差額ベッド代を取り戻すのは、まず困難と覚悟すべきでしょう。

ただ、医療機関が制度を十分に説明していなければ、違反の可能性があり、指導することもあるとか。

そもそも制度は、病院側の事情のために設けたのではない。プライバシーのため個室がいいなど、患者の選択の機会を広げるために設けたものであるとの説明がなされているが、全然周知徹底されていない。